Klärungshilfe

Forum 4C

Die Klärungshilfe ist eine hoch effiziente, moderierte Gesprächsform, um in schwierigen Konflikten zwischen zwei oder mehreren Personen (bis zu 100) zu vermitteln. Dabei werden die emotionalen Hinter- und Untergründe der Betroffenen besonders berücksichtigt, da auf dieser Ebene häufig die Blockaden für sachliche, tragfähige Lösungen liegen. Folgende drei Punkte kennzeichnen die Klärungshilfe:

• Es geht um die „Klarheit der Situation“ – die Beteiligten müssen der Wahrheit ins Auge sehen wollen/können.
• Die Vergangenheitsbetrachtung bildet die Grundlage für die Klärung der Gegenwart und Planung der Zukunft.
• Negative Gefühle, die im Zusammenhang mit dem Konflikt stehen, werden nicht ausgeklammert, sondern als wesentlichen Klärungsinhalt betrachtet.

Handelt es sich um eine besondere Ausprägung der Mediation oder eher um ein selbständiges Konfliktlösungsinstrument? So akademisch die Frage sein mag, so sicher können jedenfalls die Instrumente der Klärungshilfe klassische Mediationen bereichern.