Toolgestützte Verfahrenswahl und Konfliktbeilegung als Business Case

Forum 4C

Können Konflikte nicht zwischen den Konfliktparteien gelöst werden, stellt sich den Beteiligten früher oder später die Frage nach der Auswahl des richtigen Konfliktbeilegungsverfahrens. Die zu berücksichtigenden Faktoren sind vielschichtig und nicht nur für konfliktunerfahrene Parteien schwer zu überblicken. Dabei ist die Wahl des für den konkreten Konflikt passenden Verfahrens entscheidend für dessen interessengerechte Bearbeitung. In dem Workshop wird die Bandbreite der zur Verfügung stehenden Konfliktbeilegungsverfahren aufgezeigt, um anhand der in einem beispielhaften Konflikt maßgeblichen Verfahrensinteressen das für die Beilegung dieses Konfliktes am besten geeignete Verfahren auszuwählen. Nachfolgend wird das erarbeitete Ergebnis mit dem vom Round Table Mediation und Konfliktmanagement der deutschen Wirtschaft (RTMKM) entwickelten Tool zur Verfahrenswahl (DiReCT) verprobt und in einen Business Case zur Konfliktbeilegung eingebettet.